福建省農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣總站近期組織開展了部分在用
秧盤播種成套設(shè)備質(zhì)量調(diào)查工作,并于近日對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。詳情如下:
根據(jù)通報(bào),本次調(diào)查對象為2023-2024年購買,使用滿一個作業(yè)季節(jié)且已享受農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼的部分秧盤播種成套設(shè)備產(chǎn)品,共有福州市、莆田市、泉州市、漳州市、龍巖市、三明市、南平市、寧德市等8個市級調(diào)查單位和33個縣級農(nóng)機(jī)部門共同參與。本次調(diào)查共調(diào)查13家生產(chǎn)企業(yè)15個型號100臺秧盤播種成套設(shè)備,涉及100個用戶。
本次調(diào)查采取現(xiàn)場查證和座談交流方式進(jìn)行,見人見機(jī),逐臺問詢,由用戶對某型號產(chǎn)品安全性、可靠性、適用性以及售后服務(wù)狀況(以下簡稱“三性一狀況”)四項(xiàng)內(nèi)容分別進(jìn)行滿意度評價(jià)打分,經(jīng)調(diào)查人員座談詢問、現(xiàn)場查看、拍照取證后確認(rèn),得出不同用戶對該型號產(chǎn)品四項(xiàng)內(nèi)容的單項(xiàng)滿意度評價(jià)。
調(diào)查結(jié)果
從調(diào)查結(jié)果匯總情況來看,用戶對本次調(diào)查的各種型號秧盤播種成套設(shè)備,總體評分為73.5分,總體評價(jià)為“一般”,只有41%的用戶表示下次愿意購買同一企業(yè)生產(chǎn)的同一型號產(chǎn)品,表明我省用戶購買的秧盤播種成套設(shè)備質(zhì)量基本穩(wěn)定,但離用戶理想產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)差距比較大。對安全性、可靠性、適用性、售后服務(wù)狀況4項(xiàng)內(nèi)容的單項(xiàng)總體評分結(jié)果,分別為74.41分、71.13分、73.83分、75.75分。本次調(diào)查的產(chǎn)品,在安全性、可靠性、適用性總體評價(jià)均為“一般”,售后服務(wù)狀況總體評價(jià)為“滿意”。調(diào)查結(jié)果匯總情況詳見下表:

通過本次調(diào)查,福建省農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣總站發(fā)現(xiàn)的問題與主要原因分析如下:
1.安全性方面。所調(diào)查的產(chǎn)品均未發(fā)生質(zhì)量安全事故,但大部分產(chǎn)品都存在“外露運(yùn)動件、剪切和擠壓部件”“單向運(yùn)轉(zhuǎn)零件”“啟動按鈕、急停按鈕、調(diào)節(jié)手柄”等未粘貼或未規(guī)范粘貼必要操作指示和安全標(biāo)志現(xiàn)象,增加了用戶在調(diào)試、作業(yè)和維護(hù)時誤操作的風(fēng)險(xiǎn)。所調(diào)查產(chǎn)品只有44%能夠嚴(yán)格按照鑒定大綱要求,在產(chǎn)品上牢固粘貼農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣鑒定標(biāo)志,具體情況詳見附件3。究其原因,主要是生產(chǎn)企業(yè)對產(chǎn)品使用過程中產(chǎn)生的潛在危險(xiǎn)意識比較淡薄,對必要操作指示和安全標(biāo)志的重要性認(rèn)識不足。
2.可靠性方面。所調(diào)查的產(chǎn)品均未發(fā)生質(zhì)量投訴事件,但部分產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)
排種器總成損壞、氣針斷裂、機(jī)架結(jié)構(gòu)件脫焊、故障率高等問題。經(jīng)統(tǒng)計(jì),2位調(diào)查戶反饋安徽峰羽農(nóng)業(yè)機(jī)械裝備有限公司生產(chǎn)的2BZP-800型秧盤播種成套設(shè)備累計(jì)發(fā)生9次故障,其中“致命故障”3次、“一般故障”6次;1位調(diào)查戶反饋廣西科禾農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司生產(chǎn)的2BP-580型秧盤播種成套設(shè)備發(fā)生3次“一般故障”;1位調(diào)查戶反饋常州市風(fēng)雷精密機(jī)械有限公司生產(chǎn)的2BYMSCX-800型秧盤播種成套設(shè)備發(fā)生60次“一般故障”。究其原因,主要是部分企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量意識淡薄,選用的零部件質(zhì)量較差,且在產(chǎn)品安裝調(diào)試方面把控不嚴(yán)。
3.適用性方面。所調(diào)查95%的產(chǎn)品均能在使用說明書使用范圍作業(yè),個別產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)排種不夠均勻,易堵塞、壓土效果不佳、機(jī)身長度不夠,需要配備較多人工等問題。究其原因,主要是個別企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量意識淡薄,片面追求降低生產(chǎn)成本,缺乏“精益求精,力求完美”工匠精神。
4.售后服務(wù)方面。所調(diào)查產(chǎn)品普遍未發(fā)生售后服務(wù)的實(shí)際情況,一方面源于產(chǎn)品本身可靠性高,需求少;另一方面也反映出當(dāng)前服務(wù)停留在被動響應(yīng)層面,未能體現(xiàn)更主動的技術(shù)指導(dǎo)價(jià)值。
注:本文由農(nóng)機(jī)網(wǎng)(www.jic35.net.cn)整理發(fā)布,資料來源:福建省農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣總站。
所有評論僅代表網(wǎng)友意見,與本站立場無關(guān)。